【教えその206】久々の歯医者で感動した話

2023.2.23
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From:大富豪の弟子
都内のプライベートオフィスより、、、

こんにちは、
大富豪の弟子です。

この前、久々に歯医者に
歯を診てもらうことになりました。

数年前、虫歯の治療で
歯に入れていた詰め物が
取れてしまったのですが、

歯医者に行くのも面倒で、
痛みもなかったので、

そのまま放置していました。

それが最近になって悪化し、
歯のしみる痛みもひどく

これはさすがにもう行くべきだ
と重い腰を上げて、
十数年ぶりの歯医者へ

久々の歯医者なので、
案外緊張していましたが、

そこの医師の対応に
思わず感動してしまいました。

・「こんにちは!」と明るいトーンで
 元気よく挨拶してくれる

・悪い箇所はどこで、どう直すのかを
 丁寧に説明してくれる

・「痛みがあったら絶対やめますからね」
 と何回も声をかけて不安を和らげてくれる

・少し痛みが出たときに「ごめんなさいね」
 と何度も謝ってくれる

・痛まない施術をするときも
 「もう絶対痛くないですからね」と伝えてくれる

・看護師の手助けに対して
 「完璧です」「ありがとうね」と感謝する

・帰宅時も一言挨拶に来てくれる

地元の近くにも
いくつか歯科医院はあり、

口コミの評価が高かったため
この歯医者を選んだのですが、
高評価なのも頷けます。

患者の不安を理解した施術はもちろん、

かけてほしい言葉を
一度ならず何度も言葉にして伝える

これが患者の安心に繋がり、

「この先生に診てほしい」

と信頼に繋がるのだと感じました。

その歯科医院で働いている
看護師さんたちも、

たぶん「良い先生に恵まれた」と
思っているのではないでしょうか。

久々にこんなしっかりとした人に出会ったので、

接客業や医療関係の人も
全員この人を見習うべきだと
感動してしまいました。

「この人なら信頼できる」

「安心して任せられる」

そう思わせることができれば、
お客さんはリピーターになります。

自然と口コミも広がり
新規の顧客も増えてきます。

商売においては理想的な形であり、
私自身もとても勉強になりました。

なにも商売だけでなく、

人間関係においても
共通して言えることですので、

仕事や人間関係で悩んでいるのなら

改めてご自身の立ち振る舞い方を
客観的に見直してみると良いかもしれませんね。

大富豪の弟子

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